FAQ

No Cana Brava Resort, você aproveita uma programação gastronômica completa todos os dias. Confira os horários:
Refeições principais
Café da manhã: 7h às 10h; Almoço: 12h30 às 15h; Jantar: 19h às 22h e Ceia: 23h às 6h

Lanches e especiais
Petiscos: 10h às 16h; Pizzas: 12h às 21h; Chá da tarde: 16h às 18h

Bares
Bar da Praia e Cabana: 9h às 23h; Bar do Castelo e Molhado: 9h às 17h; Piscina de Relaxamento: 9h às 18h; Coco Dendê: 19h às 23h

Cantinho da Baiana
Acarajé: 11h às 14h e Tapioca: 15h às 17h

No Cana Brava Resort, você aproveita uma carta de bebidas completa, com rótulos nacionais e internacionais, já incluída no seu pacote All Inclusive.
São 6 bares distribuídos pelo resort, com atendimento até as 2h da manhã, oferecendo:

– Cervejas: Stella Artois, Skol Puro Malte, Budweiser, Brahma Duplo Malte, Original e Chopp Brahma
– Drinks variados com e sem álcool
– Vodkas, vinhos e espumantes
– Água de coco e bebidas não alcoólicas

Algumas opções estão disponíveis apenas em horários ou pontos específicos do resort. Para mais informações, consulte nossa equipe no local.

Sim. Nosso buffet conta com opções para diferentes tipos de restrições alimentares, incluindo pratos para vegetarianos, veganos, celíacos e pessoas com intolerância à lactose.Essas alternativas estão disponíveis no café da manhã, almoço e jantar.

Para garantir um atendimento personalizado, recomendamos informar suas restrições no momento da reserva.

Nosso check-in é feito a partir das 15:00 horas, e o check-out é feito até às 12:00 horas. Caso você chegue antes das 15h, fale com a nossa recepção e nós poderemos verificar a disponibilidade da acomodação e liberar o acesso às nossas áreas.

Serviços Terceirizados (Não Inclusos):
– Transfer
– Fotógrafo
– Spa
– Aulas de Surf
– Tranças e Tererê
– Tattoo
– Cana Adventure
– Jantares Românticos e Pacotes Românticos
– Piquenique
– Cine Privado

O Cana Brava Resort oferece diferentes tipos de acomodações para atender perfis variados de hóspedes, sempre com conforto e praticidade. Confira:

Apartamento Luxo
Ideal para quem busca comodidade e localização estratégica. Estão nos edifícios principais, com fácil acesso às áreas sociais e opções com vista ampla ou localização mais reservada.

Suíte Family
Perfeita para famílias. Fica próxima à recepção e conta com estrutura completa: frigobar, mini copa com micro-ondas e pia, além de varanda espaçosa com vista privilegiada.

Chalé Luxo
Acomodações independentes, localizadas em alamedas tranquilas e próximas às áreas de lazer. Oferecem privacidade sem abrir mão do conforto.

Villa Premium
Opção exclusiva para quem busca uma experiência mais reservada. Possui estrutura moderna, localização diferenciada e benefícios exclusivos para uma estadia ainda mais especial.

Temos opções de acomodações que comportam até 5 pessoas, verifique mais detalhes por acomodação aqui: https://canabravaresort.com.br/acomodacoes/

Todas as nossas acomodações contam com tomadas de 110v.

São sete bares espalhados por toda estrutura do resort. Inclusive, todas as piscinas do resort contam com bares para tornar sua estadia ainda mais confortável.

O resort conta com três restaurantes: O Encontro das Águas para as principais refeições do dia; Mar à Vista com petiscos e pizza e o Coco Dendê, um restaurante para jantar a la carte com o melhor da gastronomia baiana.

O restaurante Coco Dendê não está incluso no All Inclusive. A partir de três diárias, você tem direito a noite de jantar.

Sim, todas as nossas acomodações possuem secador de cabelo.

Sim, para passar suas roupas, temos o serviço de lavanderia.

serviço cobrado a parte

A hospedagem pode ser parcelada em até 12x sem juros no cartão de crédito. Também aceitamos pix, cartão de débito e transferência bancária.

Duas crianças de até 12 anos em uma acomodação com 02 adultos, ou uma criança de até 12 anos em uma acomodação com 03 adultos.

Tarifa Flexível:

CANCELAMENTO OU REMARCAÇÃO: Permite cancelamento ou remarcação em até 30 dias antes da data do check in.

No caso de cancelamento, não faremos reembolso, o valor pago será revertido em crédito integral para ser utilizado no prazo de 12 meses a contar da data de emissão da carta de crédito. O crédito poderá ser utilizado em qualquer período obedecendo a tarifa vigente.

Em caso de remarcação o crédito poderá ser utilizado obedecendo a tarifa vigente do novo período.

O cancelamento fora do prazo resultará em cobrança de multa com valor total do pacote.

NO-SHOW/NÃO COMPARECIMENTO: O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção do valor total do pacote).

Tarifa Não Flexível:

Em caso de cancelamento, alteração ou no show, não haverá reembolso e as reservas não ficarão com crédito para utilização futura.

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor caso o cancelamento for efetuado até 07 dias após a data da compra, acataremos o cancelamento sem a cobrança da multa.

É permitido alteração apenas para reservas contratadas na política flexível. Reservas contratadas na política não-flexível não permitem alteração na reserva.

A partir do momento em que sua reserva está confirmada, você já pode realizar o seu web check in através do GOV acessando este link.

1 – Acompanhados dos pais:
Documento de identificação com foto dos pais (RG, passaporte, etc.).
Documento de identificação (RG ou certidão de nascimento) da criança ou adolescente.

2 – Acompanhados de terceiros (parentes ou não):
Documento de identificação com foto dos pais ou responsáveis legais.
Documento de identificação (RG ou certidão de nascimento) da criança ou adolescente.

Autorização de hospedagem: Documento escrito, assinado pelos pais (ou responsáveis legais) com firma reconhecida em cartório, autorizando a hospedagem do menor, com informações como datas de entrada e saída, nome e documentos do responsável legal, motivo da hospedagem e telefones dos pais para contato.

Sim, temos o serviço de lavanderia disponível para deixar suas roupas limpas e cheirosas.

serviço cobrado a parte

A criançada se diverte na companhia dos monitores a partir dos 04 anos de idade. Crianças menores de 04 anos também podem participar das atividades, desde que estejam acompanhadas pelos pais ou responsáveis.

Tanto a nossa monitoria quanto as atividades de lazer para toda a família iniciam as 09:30 horas.

Nosso time de Esporte & Lazer estará com você durante todo o dia, a semana inteira, realizando sua programação diversa de atividades para toda a família, além de espetáculos encantadores! E sim, está incluso. ☺ Para saber mais sobre a programação, contate nossa equipe.

O Cana Adventure é um circuito de aventura de tirar o fôlego! Atrações desafiadoras como a tirolesa, arvorismo e a parede de escalada te esperam por lá. Funciona todos os dias, das 09h30 às 17h00, exceto às terças-feiras.

Essas atividades possuem um custo extra. Para saber mais, basta contatar nossa equipe.

Sim, aqui o seu PET é muito bem-vindo. Confira o nosso Regulamento de Pet clicando aqui.

* Serviço cobrado a parte

Sem preocupações ao viajar com os pequenos! O berço e a banheira poderão ser solicitados no momento da reserva, e sua utilização está inclusa em sua diária.

O carrinho de bebê também deve ser reservado com brevidade no momento da reserva, e possui um custo no valor de R$150,00 para utilizar durante toda a hospedagem.

Dentro do resort, você encontrará o Armazém Cana Brava: Uma lojinha encantadora com moda praia, souvenir exclusivos do resort, tabacaria, camisetas, guloseimas e artigos úteis para sua viagem.